ביטול עסקה
ביטול עסקה והחזרת מוצרים
התחרטתם? אין שום בעיה.
ב-Sense-Nature אנו פועלים לפי החוק וחשוב מכך – לפי ההגינות. המדריך הבא יעזור לכם לבצע ביטול בקלות ובמהירות.
תנאים לביטול עסקה (בקצרה)
- זמן לביטול: ניתן לבטל עסקה מיום הרכישה ועד 14 ימים מקבלת המוצר בפועל.
- מצב המוצר: על המוצר להיות באריזתו המקורית, שלם, ללא פגם ושלא נעשה בו שימוש.
- דמי ביטול: במקרה של ביטול (שאינו עקב פגם), ינוכו מסכום ההחזר דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), כקבוע בחוק הגנת הצרכן.
- משלוח חזרה: החזרת המוצר תתבצע לכתובת המחסן שלנו בישראל (עלות המשלוח חלה על הלקוח).
קיבלתם מוצר פגום? אל דאגה. האחריות היא עלינו באופן מלא (כולל משלוח). צרו קשר ונדאג להחלפה או זיכוי מידי.
טופס ביטול עסקה מהיר
מלאו את הפרטים ולחצו על הכפתור כדי לשלוח את הבקשה ישירות לנציג בוואטסאפ
לחיצה על הכפתור תפתח את אפליקציית WhatsApp
פניות בנושא ביטול עסקה מטופלות בתוך יום עסקים אחד. אישור הביטול יישלח אליכם.