מדיניות פרטיות – Sense-Nature

באתר Sense-Nature (להלן: "האתר"), אנו מכבדים את הפרטיות שלך ומחויבים להגן על המידע האישי שאתה משתף עמנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ובאילו אמצעי אבטחה אנו נוקטים.

1. המידע שאנו אוספים

בעת השימוש באתר וביצוע הזמנות, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• פרטי קשר: שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
• מידע על רכישות: היסטוריית הזמנות, מוצרים שנוספו לסל ופרטי התקשרות עם שירות הלקוחות.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ונתוני גלישה באמצעות עוגיות (Cookies) לצורך שיפור חוויית המשתמש.

2. השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• עיבוד והשלמת הזמנות, כולל תיאום משלוחים ואספקה.
• מתן שירות לקוחות ומענה לפנייות.
• שליחת עדכונים על מצב ההזמנה.
• שליחת תכנים שיווקיים, מבצעים והטבות (בכפוף להסכמתך המפורשת, ועם אפשרות להסרה בכל עת).
• שיפור תפקודי האתר והתאמת התכנים להעדפות המשתמשים.

3. העברת מידע לצד שלישי

אנו לא נמכור, נשכיר או נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• לספקי שירותים חיצוניים הנדרשים לביצוע ההזמנה (כגון חברות שילוח, מרכזים לוגיסטיים ומערכות סליקה).
• לצורך ציות לדרישות משפטיות או צווי בית משפט.
• במקרה של מיזוג פעילות האתר עם גוף אחר, ובתנאי שהגוף החדש יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.

4. אבטחת מידע וסליקה

האתר נוקט באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. סליקת כרטיסי האשראי באתר מבוצעת בצורה מאובטחת באמצעות ספק סליקה מורשה העומד בתקן PCI-DSS. פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות האתר.

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש ב"עוגיות" לצורך תפעולו השוטף, לאיסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר ולאימות פרטים. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום עוגיות, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד האתר ובחוויית הקנייה.

6. זכויות המשתמש

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך זכאי לעיין במידע המוחזק עליך במאגר המידע שלנו. אם מצאת שהמידע אינו נכון או אינו מעודכן, הנך רשאי לבקש את תיקונו או מחיקתו על ידי פנייה לשירות הלקוחות שלנו.

7. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר. מומלץ לעיין בדף זה מעת לעת כדי להישאר מעודכנים.