החזרות
תהליך ביצוע החזר
כדי לבצע החזר, כתבו לנו בוואטסאפ או במייל.
ניתן לפנות לשירות הלקוחות
בוואטסאפ במספר: 0544646762
או במייל בכתובת: Shop@Sense-Nature.com
על הצרכן להחזיר את החבילה למקום בו שירות הלקוחות ציין. ברגע שהחבילה תגיע אלינו, אנו נבדוק את תקינותה ותכולתה. במידה וההחזר אושר על ידינו, נבצע החזר עפ״י תקנון האתר.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, תיגבה מהלקוח עמלת ביטול בשיעור
5% מסך העיסקה, או 100 ש״ח (הנמוך מביניהם).
החברה תחזיר בתוך כ-30 ימים מיום קבלת המוצר בחזרה את כספך בניכוי דמי ביטול בסך 5% מערך המוצר או 100 ₪ הנמוך מביניהם, כקבוע בתקנות (הזמן עד קבלת הכסף באמצעי התשלום, לפעמים יכול להתעכב בשל גורמים חיצוניים ועלול להתעכב עד משך של 30 ימי עסקים).
ההחזר אינו כולל דמי משלוח.
במקרה של החזרת מוצר, על אחריות מזמין המוצר לשלוח את המוצר בחזרה אל כתובת היעד שקיבל משירות הלקוחות, ולשאת בעלויות השילוח או כל עלות נוספת הנדרשת להחזרת המוצר.
